IBMETRO y AEMP obtienen certificación ISO 9001 por la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad
(UC-MDPyEP) La Paz, 12, ene.- El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA) emitirán la certificación ISO 9001:2008 para la entidad estatal de servicios de desarrollo el Instituto boliviano de Metrología (IBMETRO) y a la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas (AEMP), luego de que ambas entidades descentralizadas cumplieron el proceso de auditorias externas de certificación por la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad.
Según los informes de auditoria externa presentados por los expertos del IRAM, las entidades bolivianas calificadas obtienen la Certificación ISO 9001:2008. IBMETRO cumplió exitosamente con la Auditoria de Calidad de segunda fase y recibió ayer la conformidad de los auditores externos para la certificación para el Servicio de atención al Cliente en la oficina de la ciudad de La Paz para la atención a solicitudes de información y cotización de los servicios que presta.
De igual forma, IRAM entregó hoy la recomendación para la certificación de calidad a la Autoridad de Fiscalización AEMP, entidad que logra la misma conformidad por el servicio que ofrecen en los ámbitos de regulación, fiscalización, supervisón y control de empresas, defensa de la competencia, reestructuración de empresas y registro de comercio.
Este logro es un resultado del Programa de Implementación de la ISO 9001:2008 que lleva adelante el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural (MDPyEP) desde mayo de 2009 con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID). Con este importante avance se cierra la primera fase del programa con la certificación en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 de cuatro de sus entidades: INSUMOS BOLIVIA, PROMUEVE BOLIVIA, certificadas en diciembre de 2009, e IBMETRO y AEMP en enero de 2010.
Durante este proceso se ejecutó una serie de componentes como: la fase de inducción y sensibilización de la Norma, la formulación de políticas de la calidad, contratación de consultorías de apoyo para la implementación de la ISO 9001:2008, firma de convenios interinstitucionales para pasantías, evaluación de la satisfacción de usuarios y clientes, realización de auditorías internas, programa de capacitación para 45 funcionarios de nueve entidades dependientes del MDPyEP que participan en el proceso de implementación y finalmente la contratación de servicios de auditoría externa.
